客户"精准"管理

为满足客户细分日益精细化需求，客户信息拒绝模糊

只有清晰定位目标客户才能为其提供个性化服务并获得客户青睐

  • 不限字段准确定义客户属性，支持精准查询
  • 全面记录客户信息，工单、订单、合同附件等
  • 全程记录录音转文字，轻松回溯销售过程

客服"精准"分配

行业竞争激烈，客户资源有限，不同的客户分配不同的坐席

抓住每一个销售机会

  • 重点客户指定精英销售，提高成交率
  • 智能分配客户，可按数量、部门等批量分配
  • 提供回收资料功能，对于业绩不佳的坐席可回收客户资料

数据"安全"保护

企业要生存和发展，必须重视数据安全

必要的数据安全权限管理可以帮助企业有效规避同业恶性竞争

  • 支持号码隐藏，避免泄露客户信息
  • 客户信息按权限查询，可选择隐藏敏感信息
  • 权限审核机制，减少不确定风险

助力"KPI"考核

为打造企业核心竞争力，有奖有惩、赏罚分明是团队建设的重要前提

亿柒人工外呼系统帮助企业进行精准管理

  • 通话自动录音、上传，保留原始数据
  • 自动报表统计
  • 根据呼叫量、有效分钟数等生成统计报表